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央广网北京3月28日音书 3月28日,中国消费者协会揭晓《商品太甚包装题目商讨和消费者感知考核告诉》。告诉显示，80.7%的消费者阻挠太甚包装；正在遭遇太甚包装商品而维权的消费者中，69.5%的消费者流露对维权结果称心；51.4%的消费者感知商品太甚包装题目对比多；消费者关于商品太甚包装的认知存正在诸多盲点，只要34.0%的消费者明晰太甚包装准确界说，仅有7.8%的消费者熟习商品太甚包装的判别轨范；消费者自行判别太甚包装商品难度大且容易误判。
中国消费者协会于2022年下半年展开了商品太甚包装题目商讨和消费者感知考核。考核中，中国消费者协会通过线下走访和主流电商网站查找体例领会了6160个商品的包装；向消费维权渴望者等大多搜集了238个疑似太甚包装商品线张照片；正在线份有用考核问卷。为深远领会总结太甚包装对消费者权利的影响、存正在的来因，精确统治太甚包装的事情要点，中国消费者协会领会了近半年全网媒体揭晓的商品太甚包装热门话题和查处改正案例；结构了由太甚包装轨范同意部分、行业协会代表和高校专家出席的研讨会，邀请消费者代表举行了深度访道；同时，考核采用对比商讨要领，征求领会了国内皮毛闭商品太甚包装的功令原则、计谋、轨范等。
考核显示，正在商品太甚包装题目近况方面，51.4%的消费者感知太甚包装题目对比多，34.3%的消费者以为买到过疑似太甚包装商品，正在以为买到过疑似太甚包装商品的消费者中，有71.3%觉得受到哄骗，证据太甚包装存正在哄骗性，误导消费行动，告急侵占消费者的知情权。有43.5%流露“晓畅是太甚包装，但没有挑选余地如故挑选进货”，证据太甚包装让消费者被迫支拨了不需要的包装本钱，必然旨趣上侵占了消费者的挑选权和公允交往权。正在消费者印象中，疑似太甚包装题目商品更多纠合正在大型商超和品牌电商等渠道，浪掷品、月饼、保健品、包装茶和化妆品疑似太甚包装题目比例更高。数据显示，固然消费者关于哄骗式太甚包装维权认识强，但现实维权作为弱，买到疑似太甚包装商品的消费者中只要14.7%的消费者举行了投诉维权，正在投诉维权的消费者中有69.5%流露对维权历程和结果称心。
正在消费者对太甚包装相干认知盲点方面，固然82.6%的消费者据说过商品太甚包装，但66.0%的消费者不晓畅商品太甚包装的准确界说，92.2%的消费者不熟习商品太甚包装的判别轨范；消费者判别商品是否属于太甚包装紧要靠部分觉得，看是否是“哄骗式包装”、“阔绰的包装”是运用率最高的要领；国度轨范入网算包装空地率对寻常消费者来说专业渡过高，普及有难度，消费者自行判别太甚包装难度大且容易误判。
正在消费者对商品太甚包装的立场及来因方面，考核发觉80.7%的消费者对商品太甚包装持“多半境况阻挠”的立场，消费者关于商品太甚包装对比反感，以为会“滋长奢侈之风、不良消费习尚，形成境况污染、资源糟塌等危险”；有64.1%的消费者以为正在特定境况下可能给与商品太甚包装,如片面消费者关于“有适用代价的太甚包装”、“浪掷品、确实需求巩固维持的商品”、“片面送礼景象”显示太甚包装境况可能给与；消费者闭心对食物、茶叶、食用农产物、电子产物、玩具等产物太甚包装的统治；关于包装的策画，消费者以为对食用农产物等包装开“天窗”（有透后显示效力）或者扩展“天窗”的规模，更有利于消费者直观的决断挑选。
正在商品太甚包装统治感知恶果方面，考核结果显示，消费者关于国度层面动手统治太甚包装的承认和期盼水准高。跟着《局部商品太甚包装条件食物和化妆品》国度轨范第1号修削单对月饼包装条件从2022年8月15日推行后，54.9%的消费者以为2022年中秋节的月饼“代价合理”，41.0%的消费者以为2022年中秋节的月饼“没有太甚包装”；关于其他食物和化妆品的太甚包装统治，需求正在2023年9月1日推行后才可能昭着看到恶果，目前消费者对太甚包装统治恶果的完全评判还不太高。
根据此次调研结果，中国消费者协会就进一步统治商品太甚包装提出了八条发起：一是依据消费者对商品太甚包装的认知盲点和自行判别太甚包装的难点，对症下药加大消费者熏陶指点和宣称；二是消费者确实判别商品太甚包装有难度容易误判，发起商品包装标注包装空地率等目标让消费者知情；三是发起参考消费者判别主观轨范和已推行新轨范，分阶段局部商品包装层数、包装空地率和包装本钱比例；四是向同意轨范的相闭部分传达消费者对差异商品品类包装效力的合理诉求；五是指点企业适合消费者包装偏好，连接商品特性举行包装优化；六是鉴戒表洋包装临盆者仔肩延长轨造思绪，指点企业主动采用绿色包装；七是饱励包装革新，创议绿色包装，提拔包装运用体验，拓展包装效力用处；八是提拔消费者对商品太甚包装统治恶果感知，畅达维权渠道，查处案例宣称应更接地气。
据明晰，此次商品太甚包装题目商讨和消费者感知考核是中国消费者协会继打靶式监视月饼太甚包装考核之后，为贯彻落实《国务院办公厅闭于进一步巩固商品太甚包装统治的报告》（国办发〔2022〕29号），进一步明晰商品太甚包装题目近况、消费者对太甚包装相干认知盲点、消费者对太甚包装的立场、包装消费見解和合理訴求、境表统治太甚包装体会和现阶段统治太甚包装恶果所展开的事情。
3月28日,中国消费者协会揭晓《商品太甚包装题目商讨和消费者感知考核告诉》。